2017年4月29日 (土)

4.23朝一のクレーム→ 「部屋がなんかクサイ」とのクレームをいただきました。原因を調査しましたら、朝使用した生乾きの雑巾が片付け忘れて置かれていました。大変失礼いたしました。すぐに処分するとともに、今後は、今まで以上に、いろいろな「臭い」には、(体臭や口臭なども含め)気をつけます。
(現状の臭い対策)→シャープのプラズマクラスター小2台、炭の配置、ナノイオン召集スプレー、薬用口臭予防
(改善策)→現状に加えて、臭いの元排除、空気換気循環の徹底

2017年4月 2日 (日)

【クレーム】→ フットバス(足浴器)に汚れあり、との常連様からクレームあり。
(改善策)→歯ブラシを使って、溝のつなぎ目部分の汚れをこすりとる。今後も清掃を徹底します。

2014年3月22日 (土)

天井および壁の修理を行いました。ついでに照明も変えました。
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2013年7月 2日 (火)

2個目の椅子が座り心地、クッション、高さなども不評だったため、グレードアップしました!7.1付
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2013年6月20日 (木)

「トイレにて、立ち上がる時にぶつかりそうになった」との声あり→即日、ゴム製のガードを装着。併せて便器掃除具と香も、リニューアルいたしました
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2012年5月24日 (木)

《音に関すること》 メインコンポが壊れてしまい、代用のミニプレーヤーにて対応しましたが、音質が下がったのと、スピーカの位置の問題で音が聞こえにくいとのご指摘がありましたので、その日の夜に、プレーヤーの位置を変え、スピーカーの位置も変え音がキレイに聞こえるように改善しました。

2012年3月11日 (日)

フットバスの椅子のカドに足をぶつけてしまった。→ 脚カバーをかぶせて衝撃を少なくするようガードを強化しました。(改善)

2011年8月17日 (水)

スマートフォンの充電ができない → 同日、スマートフォン対応の充電機器を導入済。※らくーん22では、現在発売中のi-phoneをはじめ、他の携帯すべての機種がらくーん22店内にて無料で充電可能です

2011年6月 7日 (火)

らくーんエコ募金ボックスがどこにあるのかわからない!という声がありましたので、早速ですがテーブルの上に小さい”らくーんエコボックス”を配置しました。(即日改善済)いつもありがとうございます。
http://homepage2.nifty.com/rakuun22/sakusaku/2_1.htmhttp://homepage2.nifty.com/rakuun22/sakusaku/2_1.htm

2010年8月 3日 (火)

パソコンからのメールで、差出人名がアドレスだけになっている。→ 私の名前を表示、らくーんの名をいれました。(即日すぐ改善済) メールも差出人から、すぐにわかりやすい方がよいと思います。

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