2009年11月 4日 (水)

外のライトが暗くて「ら君」の絵がわかりにくい&見にくい。
→もう一つ新たにライト(照明)をつけまして「ら君」の絵に照明があたるように明るく改善しました。(改善済)

2009年4月 7日 (火)

らくーんHP 
らくーん22HP の「交通のご案内」をひらいていただくと地図が開けます。
西新宿からの行き方がわかりにくいとの声があがりましたため
翌日に地図を改訂しました。改訂後の地図はこちら
Photo

主な改訂点は
・矢印をひとつ増やして、全体も太くしました
・セブンイレブンのイラストいれました
・角に「きらやか銀行」の文字を加えました
・<アクセス>の文字も大きく
・文言も赤字を使用し説明を付け加えました

2009年1月20日 (火)

脱衣所の足下が寒い。

⇒底のマットを二重に重ねて、その上に足マットをおくようにしました。(当日夜に改善)

2006年8月12日 (土)

メニュー表の「お茶のページ」が開きにくいとの声があり
⇒当日中に、出っ張り見出しをつくり、そのページが開き易いように改善済。

2006年7月29日 (土)

「予約時間より早くお店に到着してしまい、まだ前のお客さまがいるかいないかわからない」7.29
⇒7.29改善 ドアノブにラベンダーのポプリをぶらさげている時はお客様・接客中の合図としました。

2006年7月19日 (水)

階段踊場が猫臭いのが気になりました。ちょこっとどうにかしてほしいです。7.19到着

⇒大変ご迷惑おかけしました。その日に子猫がビルに迷い込んできましたが、翌日1Fの住人が引き取りもういなくなりました。あと、臭い対策として消臭剤を設置済です。7.19返信済

2005年9月17日 (土)

゚д゚)クレーム内容⇒音の聞こえ方が偏りがある

(^ヮ^)改善対応⇒スピーカーの位置をかえ音が均等に聞こえるように改善。(即日)

2005年9月16日 (金)

゚д゚)クレーム内容⇒肩と腰がもの足りない

(^ヮ^)改善対応⇒申告をうけた重点箇所は徹底的に時間をかけてやる

2005年9月15日 (木)

゚д゚)クレーム内容⇒化粧直しの小道具が欲しい

(^ヮ^)改善対応⇒綿棒・油トリガミ・ちり紙を鏡の脇に設置

2005年9月14日 (水)

゚д゚)クレーム内容⇒よりリラックスする服がほしい

(^ヮ^)改善対応⇒さまざまなタイプと大きさのTシャツおよびハーフパンツを用意し選べるようにした

2005年9月12日 (月)

゚д゚)クレーム内容⇒指のささくれがあたった

(^ヮ^)改善対応⇒施術前に指の状態チェックおよび爪のやすりがけを徹底

2005年9月11日 (日)

゚д゚)クレーム内容⇒ベッドの時寒く感じた

(^ヮ^)改善対応⇒温熱マットにてベッドを事前にあたため、部屋全体の空気も温めておく

2005年9月10日 (土)

゚д゚)クレーム内容⇒フットバスが冷める

(^ヮ^)改善対応⇒冬は湯が冷め易いので温度設定を高めにする。足の冷えやすい方は脚温機を使用し温める

2005年9月 9日 (金)

゚д゚)クレーム内容⇒選択肢多くて迷う

(^ヮ^)改善対応⇒おまかせコースを作ってご要望をきいてそれに応える形で施術を行う

2005年9月 8日 (木)

゚д゚)クレーム内容⇒ハンドトリートメントをやってほしい

(^ヮ^)改善対応⇒おまかせコースの中で希望あればハンドトリートメントも行う

2005年9月 7日 (水)

゚д゚)クレーム内容⇒どこが悪かったか教えて欲しい

(^ヮ^)改善対応⇒術後に疲れている部分を適時伝える

2005年9月 4日 (日)

゚д゚)クレーム内容⇒むかいのカラオケスナックの音がうるさい

(^ヮ^)改善対応⇒その時、窓があいていたので窓を閉め、ヘッドホンを適時着用(即時)

2005年9月 3日 (土)

゚д゚)クレーム内容⇒照明が近すぎて熱かった

(^ヮ^)改善対応⇒ライトの高さを調節しもう少し高い位置に設置済(即日)

2005年9月 2日 (金)

゚д゚)クレーム内容⇒白檀の香りがない

(^ヮ^)改善対応⇒翌日からサンダルウッドをメニューに導入済

2005年9月 1日 (木)

゚д゚)クレーム⇒オイルの拭き取りが十分でない

(^ヮ^)改善対応⇒翌日よりべたつかないオイルへの変更および拭き取りを十分に行う