４．２３朝一のクレーム→　「部屋がなんかクサイ」とのクレームをいただきました。原因を調査しましたら、朝使用した生乾きの雑巾が片付け忘れて置かれていました。大変失礼いたしました。すぐに処分するとともに、今後は、今まで以上に、いろいろな「臭い」には、（体臭や口臭なども含め）気をつけます。
（現状の臭い対策）→シャープのプラズマクラスター小２台、炭の配置、ナノイオン召集スプレー、薬用口臭予防
（改善策）→現状に加えて、臭いの元排除、空気換気循環の徹底

【クレーム】→　フットバス（足浴器）に汚れあり、との常連様からクレームあり。
（改善策）→歯ブラシを使って、溝のつなぎ目部分の汚れをこすりとる。今後も清掃を徹底します。

天井および壁の修理を行いました。ついでに照明も変えました。

２個目の椅子が座り心地、クッション、高さなども不評だったため、グレードアップしました！7.1付

「トイレにて、立ち上がる時にぶつかりそうになった」との声あり→即日、ゴム製のガードを装着。併せて便器掃除具と香も、リニューアルいたしました
　

《音に関すること》　メインコンポが壊れてしまい、代用のミニプレーヤーにて対応しましたが、音質が下がったのと、スピーカの位置の問題で音が聞こえにくいとのご指摘がありましたので、その日の夜に、プレーヤーの位置を変え、スピーカーの位置も変え音がキレイに聞こえるように改善しました。

フットバスの椅子のカドに足をぶつけてしまった。→　脚カバーをかぶせて衝撃を少なくするようガードを強化しました。（改善）

スマートフォンの充電ができない　→　同日、スマートフォン対応の充電機器を導入済。※らくーん２２では、現在発売中のi-phoneをはじめ、他の携帯すべての機種がらくーん２２店内にて無料で充電可能です

らくーんエコ募金ボックスがどこにあるのかわからない！という声がありましたので、早速ですがテーブルの上に小さい”らくーんエコボックス”を配置しました。（即日改善済）いつもありがとうございます。
http://homepage2.nifty.com/rakuun22/sakusaku/2_1.htmhttp://homepage2.nifty.com/rakuun22/sakusaku/2_1.htm

パソコンからのメールで、差出人名がアドレスだけになっている。→　私の名前を表示、らくーんの名をいれました。（即日すぐ改善済）　メールも差出人から、すぐにわかりやすい方がよいと思います。